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29 01, 2021

リテンションマーケティングと顧客データの質

2021-01-29T22:23:07+00:00January 29th, 2021|Categories: ゼンリンダイレクトマーケティング|Tags: , , , , , , , , |

企業が成長していく上で新規顧客の開拓は重要なプロセスですが、既存顧客との良好な関係を維持することも欠かせない活動です。 既存顧客を維持する活動はリテンションマーケティング(Retention Marketing)と言われています。リテンションマーケティングでは、既存顧客と継続的にコミュニケーションを取り、リピート購入や、アップセル、クロスセルなどを促していきます。具体的には、メールマガジンの配信や、キャンペーンの案内、アフターサポートなどが例として挙げられます。 こういった活動の効果を高めるためには、顧客データや販売データなどの分析をベースに顧客のニーズに沿ったアプローチを行うことが重要とされており、データの収集や分析の効率を上げるためにCRM(顧客管理システム)ツールを導入されている企業も多いかと思います。 リテンションマーケティングには欠かせない顧客データですが、皆さんはデータの更新やクレンジングをどのくらいの頻度で実施されていますか?データは常に変動しているため、顧客データをCRMプラットフォームに取り込んだだけでは、時間が経つにつれデータの質はどんどん劣化していきます。質の悪いデータは、営業・マーケティング活動のパフォーマンス、さらには企業の収益に直接影響を及ぼすと言われています。 弊社パートナー会社のData Axleによると、質の悪いデータによる悪影響を金額化すると、アメリカの企業全体で年間3億ドルに及ぶそうです。ここでは、Data Axleがまとめたデータの変動頻度に関するインフォグラフィックの翻訳版をご紹介します。 顧客データを定期的にクレンジングすることは、営業・マーケティングご担当者様の業務効率化にも繋がります。ゼンリンUSAでは、ビッグデータからお客様のターゲット条件に合った潜在顧客リストを抽出するだけでなく、お客様の既存顧客データのクレンジングサービスも承っております。もし取得してから何年も更新していない顧客データをお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひ一度私たちにお声かけください。

11 09, 2020

リードジェネレーションとは?

2020-09-11T20:46:31+00:00September 11th, 2020|Categories: アメリカトレンド・マーケティング, ゼンリンダイレクトマーケティング|Tags: , , , , , , |

Process vector created by stories - www.freepik.com 「リードジェネレーション」は、マーケティングや営業の分野ではよく聞かれる言葉ですが、見込み顧客を獲得するための活動のことを意味します。 企業が成長をしていく上で、新規顧客開拓は既存顧客維持と同じく欠かせないものですが、リードジェネレーションは、その新規顧客開拓プロセスの入り口部分となる大切な活動です。  今回は「リードジェネレーション」の定義と、主にB2Bビジネスにおけるリードジェネレーションの代表的な手法についてご紹介します。   目次   リードジェネレーションとは リードジェネレーションの主な手法

21 08, 2020

英語でのマーケティング用語 − Eメールマーケティング編

2020-08-28T00:30:58+00:00August 21st, 2020|Categories: ゼンリンダイレクトマーケティング|Tags: , , , |

海外でマーケティングや広告を展開する中で知っておきたい、理解しておきたい英語でのマーケティング用語をちょっとした補足情報と併せてご紹介します。皆様のビジネスにぜひお役立てください。 今回は、弊社が実際にEメールマーケティングサービスを実施する際に多用する英語のマーケティング用語です。 目次 Eメールのターゲットリスト作成の際に使用する単語 Eメール配信実施の際に使用する単語 Eメール配信後の結果分析の際に使用する単語 1. Eメールのターゲットリスト作成の際に使用する単語 3rd-Party Data(サードパーティーデータ) 国勢調査の統計データや市場調査、ウェブサイトやSNS、サブスクリプションなど、様々なソースから集められたデータです。主にデータ収集を専門とする事業者(データアグリゲータ)によって集められます。

11 08, 2020

無料オンラインセミナー開催!「Withコロナの営業スタイル – 潜在顧客の見つけ方」

2020-08-18T17:16:38+00:00August 11th, 2020|Categories: アメリカトレンド・マーケティング, ゼンリンダイレクトマーケティング|Tags: , , |

2020年8月20日(木)午後1:30開始(PDT) セミナー参加登録はこちら 8月20日(木)、ゼンリンUSAはtranscosmos America社と合同でオンラインセミナーを開催します! コロナ禍の今、対面での打合せの激減や展示会等イベントの中止により、新規顧客獲得のための営業活動に苦労されていませんか? そこで、本セミナーでは、データを活用したアプローチの拡大、成約率を高めるフォローアップ、ターゲットが情報を求めた時にいかにリーチしていくか、デジタルを活用した新しい営業スタイルと各施策を効率化するためのノウハウをご紹介いたします。 さらにこのセミナーでは、transcosmos America社とゼンリンUSAが合同で開発したB2B営業支援のための新サービス「D!G!Sales」についてもご紹介いたします! 未だ収束が見えないwithコロナ時代をいかに乗り切るか、より生産性を高める体制へシフトしていきましょう!

4 08, 2020

直接メッセージを届けるダイレクトマーケティング:マスマーケティングとの違い

2020-08-20T21:25:43+00:00August 4th, 2020|Categories: アメリカトレンド・マーケティング, ゼンリンダイレクトマーケティング|Tags: , , , |

効果的にターゲットに直接メッセージを届ける「ダイレクトマーケティング」は、ジョンソン・エンド・ジョンソンやロレアル、サムスンなどの大手メーカーをはじめ、Google、Facebook、Snapなどの大手テック企業でも展開されています。今回はアメリカ市場で販路拡大を目指している方、サービス・商品の認知向上を図りたい方、新規顧客獲得を目指している方に、「ダイレクトマーケティング」をご紹介します。 目次 ダイレクトマーケティングとは? マスマーケティングの違い ダイレクトマーケティングの特徴 1. ダイレクトマーケティングとは?  “ Direct Marketing is any

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